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Lazada系统180天脱胎换骨,业务技术全面升级!

2021年03月11日
全球化是端点未来的发展方向,在全球电商业最具前景的地区之一,这将是另外一个拥有庞大用户数的平台以及未来海外电商业务发展的基础,这也是连接全球品牌、分销商和消费者的稳定基础,将支撑东南亚电商生态的系统扩张,更好地服务用户。

Lazada系统180天脱胎换骨,业务技术全面升级!

Lazada是谁?

与淘宝在中国市场家喻户晓一般,成长于新加坡的Lazada同样在东南亚市场中具有绝对的领先优势。从2012年成立,Lazada用3年的时间便发展成为东南亚最大的电商平台。2015年3月26日,Lazada对外宣布:2014年网站销售额超过3.5亿美元。截至2015年底,已拥有4万卖家,2015年全年交易总额达到13亿美元。

Lazada的未来市场如何?

东南亚一带,目前被视为除印度外,最有潜力的新兴市场,背后有五个主要因素:

1. 总人口众多:5.5亿人口。其中年轻人基数众多,70%的东南亚区域人口小于40岁(中国比例为57%);

2. 智能手机渗透率低:现在为50%(2.7亿人口),2020年预计将涨至90%(5亿人口);

3. GDP在增加:预计会以5.3%的速度持续增加,2025年时增至2万5千亿美金;

4. 支付系统持续优化:人均银行账户数目预计将从0.5个涨至1.0个;

5. 线下零售店数量不足:平均每人拥有的线下零售店数是美国市场的1/3,显著少于发达市场。

InternetLiveStats数据显示,印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡6个国家,共拥有5.6亿人口,互联网用户数约为2亿。而东南亚地区的零售业总额中只有3%来自在线渠道,展望未来,电商市场前景广阔。

但近年来,东南亚市场的商业竞争也越发激烈,态势复杂:在新加坡,既有B2C、Grocery、Prime的竞争,也有EZBuy在跨境2C端的竞争;在印尼、泰国,电商企业Shopee异军突起,与Lazada的差距迅速缩小,快速占领市场。面对如此激烈的市场竞争,Lazada需要更强大的运营技术团队,才能在这场鏖战中突出重围。

Lazada产品技术架构面临的挑战

Lazada产品与技术与高速发展的业务需求之间存在一定差距:

1. 架构和技术平台功能无法满足需求

该平台原本的技术架构不符合互联网电商标准,之前只能靠大量的补丁来满足业务需求;现有技术体系GO+PHP存在一些历史包袱,影响产品与技术的稳定性、业务可扩展性及数据一致性。

2. 组织架构比较分散

产品与技术团队分布在五个国家,对管理与交流都带来巨大挑战;团队组织架构待完善、人员能力需提高,团队作战能力需升级。

3. 产品能力无法更上消费者需求

搜索和无线产品能力待提高,用户体验不够良好、转化率一般、不利于更多业务机会的转换和提高竞争力;电商域产品整体能力无法灵活支持业务和促销玩法。

Lazada电商系统的热更新

阿里巴巴与Lazada建立合作之后,对整个零售平台的技术架构都进行了升级改造,包括物流、支付、财务等等。端点和阿里巴巴的技术专家们拧成了一支经验丰富、战斗力强劲的团队,帮助Lazada完成了后台的数据迁移、移动端的后台重构、营销活动的业务支持、售后与结算的后端履约开发等工作。

面对Lazada人员遍布各国、语言不通、供应商散乱、技术语言不一、系统多样化等问题,专家团队知难而进,凭借自己的实践经验和技术能力迅速化解了困境。

项目实施过程中,技术团队遇到了难题:Lazada电商平台的升级改造,需要在业务不停运的前提下完成系统的平滑切换。面对这一挑战,技术团队在对原技术架构进行充分调查研究之后,制定出一系列的系统迁移方案:

1. 新旧架构长期共存

为保证业务的不停机运维,新旧架构要在不短的时间内保持共存,保证业务的正常流转迁移,给系统的配置和软件功能的开发预留出充足的衔接时间。

2. 分散数据的整合和迁移

对于原本系统的零散数据,在数据整合、治理和分析之后,需要进一步打包备份零散的几个数据库,做好云端的平滑迁移,进而在新架构上以最快的速度恢复数据库。

3. 环境重现

对于原本架构所对应的复杂业务,要及时保存,新的技术架构要重现环境,配置软件,确保对原有业务更好的支持,大大缩短业务运转的时间。

4. 协作方式改变

不同的系统架构会带来不同的工作方式,进一步会反映到对组织人员的重构中,对供应商及合作伙伴的规范中,方便企业和企业合作方,更快速地接入新架构。

项目成果

历经6个月的奋战,经过端点和阿里技术团队的改造,Lazada网站系统迎来了彻底的刷新与升级,和老系统相比,新系统有如下三个特点:

中台化的新架构设计:新系统的设计分为17个电商核心域,包括会员、商品、交易、营销等29个核心模块,包括无线、前端、后端三大部分。

稳定性和性能提升:LAZADA的Birthday年度大促,DAU和GMV都取得了200%增长的历史性的新高,系统全程稳定支撑峰值。

电商系统热更新:在业务不停运的前提下完成系统的平滑切换,实现新旧架构共存、分散数据迁移、环境重现和外部系统协作方式升级。

新的Lazada,从技术角度来看,新的技术平台打下了坚实的地基,开发效率提升很大。端点很荣幸能成为这支技术团队的一部分,为Lazada业务和技术的全面赋能提供了自己的支持力量。

Lazada项目的成功上线,既证明了端点对于海外市场及销售业务的技术支持能力,也是对阿里巴巴和Lazada合作的一次技术助力!

项目价值

系统重装升级历时6个月,支持后续更多开发拓展;

会员、商品、交易、营销的流畅体验造福40000卖家;

DAU和GMV取得200%的历史新高值。

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Lazada是东南亚地区主流的在线购物网站之一,覆盖了印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南这六大市场。

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